Политика конфиденциальности

Sendico серьёзно относится к защите вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие права вы имеете в отношении своих персональных данных. Данная Политика применяется ко всем пользователям платформы Sendico, включая корпоративных клиентов, получателей платежей и посетителей нашего веб-сайта. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Мы собираем следующие категории персональных данных: Контактная информация: - Имя и фамилия - Электронный адрес - Номер телефона - Почтовый адрес Финансовая информация: - Банковские реквизиты - Платёжные данные - История транзакций - Данные о балансе счёта Информация о компании: - Наименование организации - Регистрационные данные - ИНН и другие идентификаторы - Информация о бенефициарных владельцах Данные об использовании платформы: - IP-адрес - Тип браузера и операционной системы - Страницы, которые вы посещаете - Время и продолжительность визитов - Источник перехода на сайт Технические данные: - Cookies и аналогичные технологии - Логи сервера - Данные об устройстве

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей: Предоставление услуг: - Создание и управление вашей учётной записью - Обработка и выполнение платёжных операций - Предоставление технической поддержки - Выполнение наших договорных обязательств Соблюдение требований: - Проверка личности (KYC) - Противодействие отмыванию денег (AML) - Соблюдение налогового законодательства - Выполнение требований регулирующих органов Улучшение платформы: - Анализ использования сервиса - Разработка новых функций - Оптимизация пользовательского опыта - Исправление ошибок и повышение производительности Коммуникация: - Отправка уведомлений о транзакциях - Информирование об изменениях в услугах - Маркетинговые коммуникации (с вашего согласия) - Ответы на ваши запросы Безопасность: - Предотвращение мошенничества - Обнаружение подозрительной активности - Защита от несанкционированного доступа - Обеспечение безопасности транзакций

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании следующих правовых оснований: Согласие: Вы даёте явное согласие на обработку определённых категорий данных, например, для маркетинговых коммуникаций. Исполнение договора: Обработка необходима для выполнения договора между вами и Sendico, включая предоставление наших услуг. Юридические обязательства: Обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, включая требования AML/KYC, налоговое законодательство и требования регулирующих органов. Законные интересы: Обработка необходима для защиты наших законных интересов, таких как предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности платформы и улучшение наших услуг.

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей: Поставщики услуг: - Платёжные системы и процессоры - Провайдеры облачных услуг - Сервисы аналитики и мониторинга - Поставщики услуг верификации KYC - Службы технической поддержки Все наши поставщики услуг обязаны соблюдать строгие требования конфиденциальности и могут использовать ваши данные только для предоставления услуг нам. Регулирующие органы: Мы можем раскрывать информацию государственным органам по требованию закона, в том числе: - Правоохранительным органам - Налоговым органам - Финансовым регуляторам - Судебным органам Деловые партнёры: С вашего согласия мы можем передавать данные нашим деловым партнёрам для предоставления интегрированных услуг. Передача при реорганизации: В случае слияния, поглощения или продажи бизнеса ваши данные могут быть переданы новому владельцу.

Мы применяем современные технологии и организационные меры для защиты ваших персональных данных: Технические меры: - Шифрование данных при передаче (SSL/TLS) - Шифрование данных при хранении - Межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений - Регулярное обновление программного обеспечения - Защита от DDoS-атак Организационные меры: - Контроль доступа к данным по принципу минимально необходимых прав - Обучение персонала вопросам безопасности данных - Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками - Регулярные аудиты безопасности - План реагирования на инциденты Физические меры: - Защищённые центры обработки данных - Ограниченный физический доступ к серверам - Системы видеонаблюдения - Резервное копирование данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства. Сроки хранения: - Финансовые данные и документы: минимум 5 лет после последней транзакции (требование законодательства) - Данные KYC/AML: минимум 5 лет после прекращения деловых отношений - Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 года с момента последнего взаимодействия - Технические логи: 12 месяцев - Данные неактивных учётных записей: 3 года с момента последней активности После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права: Право на доступ: Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. Право на исправление: Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных. Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определённых случаях. Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных при определённых обстоятельствах. Право на переносимость данных: Вы можете запросить получение ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате. Право на возражение: Вы можете возразить против обработки данных, основанной на наших законных интересах. Право на отзыв согласия: Вы можете в любое время отозвать своё согласие на обработку данных. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@sendico.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения работы платформы. Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Типы cookies: - Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность платформы - Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения - Аналитические cookies: помогают нам понять, как вы используете платформу - Маркетинговые cookies: используются для персонализации рекламы Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Подробная информация представлена в нашей Политике cookies.

Наша платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы случайно получили персональные данные от лица младше 18 лет, мы предпримем меры для удаления этих данных как можно скорее. Если вы полагаете, что мы можем располагать информацией о ребёнке младше 18 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@sendico.com.

Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами Российской Федерации, включая страны, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты данных. При международной передаче данных мы обеспечиваем надлежащие меры защиты: - Стандартные договорные оговорки ЕС - Соглашения о передаче данных - Проверка адекватности защиты в стране получателя - Дополнительные технические и организационные меры Мы работаем только с поставщиками услуг, которые гарантируют надлежащую защиту персональных данных.

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас: - По электронной почте - Через уведомление на платформе - Путём размещения обновлённой версии на нашем веб-сайте Дата последнего обновления указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически проверять настоящую Политику для ознакомления с изменениями. Продолжая использовать платформу после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой конфиденциальности.

По вопросам, связанным с защитой персональных данных, обращайтесь: Ответственный за защиту данных Электронная почта: privacy@sendico.com Адрес: г. Москва, Российская Федерация Телефон: +7 (495) XXX-XX-XX Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство. Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 дней.